Votre accueil téléphonique et votre SAV de niveau 1, décrochés à votre nom
Les demandes simples passent par votre site. La panne urgente, le client mécontent, le compte important méritent une personne.
Nos chargés d’accueil suivent vos scripts et transmettent chaque demande qualifiée.
- 1 · Décroché
Une voix répond au nom de votre entreprise, à chaque appel.
- 2 · Qualifié
La demande est notée selon votre script : qui appelle, pour quoi, avec quelle urgence.
- 3 · Traité comme vous le décidez
Réorientation vers le bon interlocuteur, transfert vers vous ou votre équipe, ou message transmis en temps réel par e-mail ou SMS.
Transmis
- Dès 49 € HT / moissur devis
- 15 jours d’essaisans rien payer
- Sans engagementpréavis de 30 jours
- Troyesune équipe locale
- Qualiservaccueil certifié
Trois façons de travailler ensemble
Dans chaque formule, nous décrochons à votre nom et nous traitons l’appel comme vous le décidez.
Accueil permanent
Tous vos appels, du lundi au vendredi de 7 h 30 à 19 h, et le samedi de 8 h à 12 h. Idéal pour artisans, cabinets et TPE sans standardiste.
Débordement
Nous prenons le relais quand votre équipe est occupée, en pause ou absente.
Service client niveau 1
Suivi de commande, prise en charge SAV, qualification technique. La demande est transmise à vos équipes par e-mail, dans votre logiciel (GLPI, Clarilog…) ou via un formulaire sur mesure codéveloppé avec vous.
À l’atelier, en intervention, à l’audience ou en réunion : nous décrochons
Les mains dans une soudure, sous une chaudière, devant un juge ou face à un client : ce n’est pas le moment de répondre. Votre client tombe sur une voix qui connaît votre entreprise, note sa demande et vous la transmet tout de suite.
Photos d’illustration.
Des tarifs à partir de 49 € HT par mois
Le prix final dépend des informations à qualifier et des actions à réaliser pendant l’appel. Nous le fixons avec vous, sur devis.
Micro
de 0 à 10 appels par mois
à partir de
49 € HT / mois
TPE
de 0 à 50 appels par mois
à partir de
98 € HT / mois
PME
de 0 à 200 appels par mois
à partir de
390 € HT / mois
15 jours d’essai gratuit. Mise en service offerte, en 72 h. Sans engagement de durée, préavis de 30 jours.
Combien vous coûtent vos appels manqués ?
Un devis adapté à votre volume, sous 48 h
Sans engagement de durée, préavis de 30 jours. 15 jours d’essai gratuit, opérationnel en 72 h.
Pas sûr de votre accueil actuel ? Testez gratuitement le décroché de votre standard.